bh99e নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। bh99e-তে নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
bh99e-তে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী বাংলাদেশি নাগরিকরা অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে পারবেন। বয়স প্রমাণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত
সকল জমা ও উত্তোলন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket ও Upay সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ।
ফেয়ার প্লে গ্যারান্টি
আমাদের সকল গেম RNG সার্টিফাইড এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো।
বোনাস শর্ত স্বচ্ছ
প্রতিটি বোনাস অফারের ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ ও সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে গড় সাড়া সময় মাত্র ২ মিনিট।
দায়িত্বশীল গেমিং
ডিপোজিট সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন ও সেশন টাইম-আউট সুবিধা দিয়ে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি গড়ে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১. সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bh99e ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। bh99e.org ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে, যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
bh99e বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে অংশীদারিত্বে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ক্র্যাশ গেম ও অন্যান্য বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে থাকি। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার bh99e সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে। এই প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য পরিচালিত হয় এবং আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা।
২. বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা
bh99e-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে এবং একচেটিয়াভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ না হলে কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না:
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
- আপনার নিজের নামে একটি সক্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
- আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং আপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ ক্ষমতা রাখেন।
- আপনি আগে কখনো bh99e কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি।
- আপনি স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করেননি বা চালু থাকলে সেই মেয়াদ শেষ হয়েছে।
সতর্কতা: যদি কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স বা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
bh99e যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
bh99e-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত মূল বিধিমালা:
একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য bh99e দায়ী থাকবে না। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
তথ্য হালনাগাদ: যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে আপডেট করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য bh99e দায়ী নয়।
অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি ধরা পড়লে উভয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
KYC যাচাই: নিরাপত্তার স্বার্থে bh99e যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। অনুরোধকৃত নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা: টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
৪. জমা ও উত্তোলন বিধিমালা
bh99e বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হবে:
জমার নিয়মাবলী
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
- bKash, Nagad, Rocket, Upay সমর্থিত
- Dutch-Bangla, BRAC, Islami ও Sonali Bank সমর্থিত
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়
- জমার জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই
- শুধুমাত্র নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে
উত্তোলনের নিয়মাবলী
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০
- উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১-৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে
- উত্তোলন কেবলমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে করা যাবে
- প্রতিদিন সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳১,০০,০০০
- সন্দেহজনক লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে
মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি: bh99e কঠোরভাবে মানি লন্ডারিং ও অবৈধ অর্থ প্রবাহ রোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার bh99e সংরক্ষণ করে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
bh99e নিয়মিত ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার ও বিশেষ মৌসুমী প্রমোশন প্রদান করে থাকে। সকল বোনাস অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য:
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে যা বোনাস অফারের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ থাকবে।
- বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত এটি বোনাসের পরিমাণের ১৫x থেকে ৩০x পর্যন্ত হয়ে থাকে।
- বোনাস মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
- একজন ব্যবহারকারী একই প্রমোশন একবারের বেশি গ্রহণ করতে পারবেন না।
- বোনাসের অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে। নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগ বোনাস থেকে বাদ থাকতে পারে।
- bh99e যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
- ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত বোনাসের আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
পরামর্শ: কোনো বোনাস গ্রহণ করার আগে সেই বোনাসের বিস্তারিত শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলন করা সম্ভব হবে না।
৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
bh99e প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:
ব্যক্তিগত দায়িত্ব
- সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখা
- দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা
- বাজেট নির্ধারণ করে গেম খেলা
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে বিরত রাখা
আইনি বাধ্যবাধকতা
- প্রযোজ্য আইন মেনে চলা
- KYC নথি যথাসময়ে জমা দেওয়া
- অর্জিত আয়ের কর প্রদান নিশ্চিত করা
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ থেকে বিরত থাকা
- তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন না করা
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো bh99e প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে:
একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করা
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি
হ্যাকিং বা সফটওয়্যার কারসাজির চেষ্টা
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা
ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস বেটিং কারসাজি
তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
bh99e নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে
- KYC যাচাই ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা নথি জমা দিলে
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, কোনো নিষেধাজ্ঞা না থাকলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণার কারণে বন্ধ হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
৯. মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট
bh99e ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস ও অন্যান্য উপাদান — bh99e বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট দেখার অনুমতি প্রদান করা হয়। তবে নিম্নলিখিত কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা
- bh99e-এর লোগো বা ব্র্যান্ড উপাদান অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা করা
- গেম কন্টেন্ট বা ডেটা স্ক্র্যাপিং করা
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ সকল গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা পৃথকভাবে সুরক্ষিত।
১০. দায়বদ্ধতা অস্বীকৃতি
bh99e প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bh99e কোনো দায় গ্রহণ করে না:
প্রযুক্তিগত বাধা: ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বাধার কারণে গেম বা লেনদেন ব্যাহত হলে।
গেমিং ক্ষতি: গেম খেলার ফলে আর্থিক ক্ষতি হলে তার জন্য bh99e দায়ী নয়। গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং সবসময় জেতার নিশ্চয়তা নেই।
তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম: bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
ব্যবহারকারীর অবহেলা: পাসওয়ার্ড না রক্ষার কারণে বা ডিভাইস নিরাপত্তাহীনতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে।
ফোর্স ম্যাজিউর: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি বিধিনিষেধের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
গেমিং ঝুঁকি সম্পর্কে সতর্কতা: অনলাইন গেমিং ও বেটিং আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ। আপনি যা হারানোর সামর্থ্য রাখেন তার বেশি বাজি রাখবেন না। সমস্যা হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:
- আলোচনা: প্রথমে উভয় পক্ষ বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার ম াধ্যমে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করবে।
- সাপোর্ট টিম: আলোচনায় সমাধান না হলে bh99e সাপোর্ট টিমের কাছে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে হবে। সাপোর্ট টিম ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
- মধ্যস্থতা: সাপোর্ট প্রক্রিয়াতেও সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে।
- আইনি পদক্ষেপ: উপরের সকল প্রক্রিয়া ব্যর্থ হলে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে বিষয়টি নিষ্পত্তির জন্য উপস্থাপন করা হবে।
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে দাবি উত্থাপনের সময়সীমা ঘটনার তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৬ মাস। এই সময়ের মধ্যে দাবি না করলে তা পরিত্যক্ত বলে গণ্য হবে।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন
bh99e যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:
- পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
- নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।
পরামর্শ: সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকতে এই পাতাটি নিয়মিত পরিদর্শন করুন এবং আপনার যোগাযোগের তথ্য সবসময় সঠিক রাখুন যাতে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পৌঁছায়।
এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে সেই ধারাটি বাদে বাকি সকল ধারা পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
bh99e-তে নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং উপভোগ করুন
আমাদের শর্তাবলী পড়ার জন্য ধন্যবাদ। এখন ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম বা লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করতে প্রস্তুত হন — সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে।